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深圳首个家政服务行业团体标准出台 按服务期限可分阶段退费
作者:admin 发布日期:2019-10-27 22:46

  南方日报讯 (记者/张秀娟)24日,深圳市消委会揭晓奉行《家政任职行业底子榜样》集团准绳,首批87家家政任职机构率先应允奉行该准绳,自发维持消费者合法权力。

  值得一提的是,《家政任职行业底子榜样》集团准绳是深圳首个家政任职行业集团准绳。跟着家政任职集团准绳的渐渐操纵,深圳市消委会煽惑消费者对准绳的奉行处境举办全程监视。让更众的家政任职机构介入到饱动落实准绳中,归纳线上和线下家政任职机构的实践处境,树立完整家政任职行业信用体例,充溢外现准绳的消费指引感化,合伙营制安定消费境况。

  数据显示,2018年1月1日至2019年7月15日,深圳市、区消委会共接抵家政任职类投诉415宗,2019年同比伸长45.30%。个中涉及退费题目的投诉共307宗,占总投诉量的百分之74.33%。

  二是保障常态化。家政任职机构供应任职时,需与客户道判为被任职职员、家政任职员购置保障,并正在合同写明。

  一是体检实名制。家政任职机构应审核家政任职员12个月内深圳市区级(含社区病院)以上病院体检及格阐明,并主动配合审核客户对家政任职员的迥殊体检需求。

  为清楚决消费者响应的退费难、任职职员本质犬牙交错、任职质地不达标、合同全责不分明等题目,本次家政任职集团准绳从根基央求、任职央求、售后、任职公约等实质对家政任职行业举办榜样,酿成四大准绳维度:

  三是退费有保险。家政任职退费分三个阶段,合同签署之日起,任职克日未满任职总克日的1/12,家政任职机构应退还不少于50%的任职费;任职克日正在任职总克日的1/12-1/2内,家政任职机构应退还不少于30%的任职费;任职克日超任职总克日的1/2,家政任职机构应退还不少于10%的任职费。

  四是权责合搀杂。供应一份《深圳市家政任职合同模板》,写明家政任职机构、家政任职员、客户三方的权力负担。

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